Vefat Eden Hekim Üzerinden Randevu Verilmesi Ve Aile Hekiminin Rapor Reddi

İstanbul Maltepe Altıntepe’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Aile Hekimliği sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden aile hekimimden randevu alarak Altıntepe Aile Sağlığı Merkezi’ne gittiğimde, hekimin yaklaşık üç hafta önce vefat ettiğini orada öğrendim. Buna rağmen sistemin, vefat etmiş hekim üzerinden hâlâ randevu vermesi ve bunun sorumluluğunun bana yüklenir gibi “Neden randevu aldınız?” denilerek görevli personel tarafından azarlar bir üslupla karşılanmamı kabul edemiyorum.

Bu sistemsel hatayı ve yaşadığım mağduriyeti Sağlık Bakanlığı’nı defalarca arayarak ve yazarak bildirmeme rağmen yaklaşık dört ay boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bölgede boş hekim görünmediği için sistem üzerinden hekim değişikliği de yapamadım ve yaklaşık beş‑altı ay boyunca aile hekimliği hizmetinden fiilen mahrum kaldım.

Dört ayın sonunda nihayet Altıntepe Aile Sağlığı Merkezi’nde yeni bir aile hekimi atandı. 29 Ekim Salı günü hastalanan çocuğumu bu hekime götürdüm. Hekim, çocuğumun sırtını dahi dinleme gereği duymadan, son derece ilgisiz bir muayene ile bir torba ağır grip ilacı yazdı. Bana, bu hastalığın kuluçka süresinin üç gün olduğunu söyledi; biz hastalığın ikinci günündeydik ve çocuğum okula gidemeyecek kadar hasta olmasına rağmen rapor düzenleyip düzenlemeyeceğini sorduğumda “Ben rapor yazmam” cevabını aldım. Yaklaşık iki gün okula gidemeyecek durumda olan, bu kadar ilaç yazılan bir çocuk için, yetkisi dahilindeki sağlık raporunu keyfi bir biçimde vermemesi mesleki sorumlulukla bağdaşmıyor.

Ertesi gün çocuğumu bir Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanına götürdüm, burada gerekli muayenesi yapıldı ve resmi sağlık raporu düzenlendi. Yani durumun ciddiyeti uzman hekim tarafından da raporla tescil edilmiş oldu.

Aylardır vefat etmiş hekim üzerinden randevu vererek vatandaşı mağdur eden, bölgede boş hekim olmadığı gerekçesiyle hekim değişimine izin vermeyen ve sonunda atadığı hekimin de hem temel muayeneyi gerektiği gibi yapmayan hem de rapor düzenleme görevini keyfi şekilde reddeden bu sistemden şikayetçiyim.

İlgili aile hekimi hakkında görevini gereği gibi yapmaması ve rapor düzenlemeyi tamamen kendi inisiyatifine göre reddetmesi sebebiyle idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Aile Hekimliği sistemindeki randevu ve atama aksaklıklarının giderilerek, mağduriyet yaşamayacağım, aktif ve yetkin bir aile hekimi atamamın resen yapılmasını istiyorum.