182 Sağlık Hattı Erişilemezliği Çalışanların Psikolojik Sağlığını Tehdit Ediyor

22.08 tarihinde Malatya’da bir hastane randevusu için 182 Sağlık Bakanlığı hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Randevumu e-Nabız üzerinden aldım, sonrasında 182’den 3 saat içinde iki kez arandım ancak o anlarda uygun olmadığım için telefonu açamadım. Daha sonra hattı tekrar tekrar aramama rağmen hatlar kesinlikle düşmedi, herhangi bir şekilde irtibata geçemedim.

Hem vatandaşın kamu hizmetine erişimi açısından hem de çalışanların üzerindeki psikolojik baskı açısından bu durumun sağlıklı olmadığını düşünüyorum. 182’de görev yapan çalışanların özellikle ruh sağlıklarının ve çalışma koşullarının gözden geçirilmesini, hem bizim gibi hastaların hem de orada çalışanların daha sağlıklı bir iletişim ortamına kavuşması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.