Hayati İlaçlarım İçin Randevu Bekleme Sorunu Ve İl Sağlık Müdürlüğü’nün Yetersiz Cevabı

Kalp hastasıyım ve kardiyologlar tarafından verilmiş bir‑iki yıllık ilaç raporlarım bulunuyor. Raporlu ilaçlarım bittiğinde eczaneden alabilmem için her seferinde aile hekimliğine gidip reçete yazdırmam gerekiyor. Aile hekimliğinden ise genellikle 3–4 gün sonrası için randevu bulabiliyorum ve bu sürede hayati öneme sahip kalp ilaçlarımı kullanamadığım dönemler oluyor; zaman zaman üç‑dört gün, bazen bir haftaya kadar ilaçsız kaldığım oluyor.

Bu nedenle 04.02.2026 tarihinde CİMER üzerinden, bu sorunun çözülmesi için Sağlık Bakanlığı’nı muhatap alarak bir başvuru yaptım. Talebim, özellikle pandemi döneminde uygulandığı gibi, yetkili kardiyoloğun verdiği raporla, ilaçlarım bittiğinde tekrar aile hekimliğine gitmek zorunda kalmadan doğrudan eczaneden ilaçlarımı alabilmemin sağlanması yönündeydi. Yani hem benim gibi kronik kalp hastalarının hayati risk yaşamaması hem de sağlık ocaklarında gereksiz kalabalık ve iş yükü oluşmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını istedim. Bu başvuruma ilişkin CİMER başvuru numaram 2600464834’tür.

Ancak İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER üzerinden verdiği cevapta, başvuruda kurum belirtilmediği için değerlendirme yapılamadığını, eksik bilgiyi de içerecek şekilde yeniden başvuru yapmam gerektiğini bildirdi. Oysa başvuru içeriğinde kardiyoloji, raporlu ilaçlar, aile hekimliği ve sağlık ocakları üzerinden çok net bir şekilde sağlık sistemine ilişkin bir düzenleme talep ettiğim, ayrıca bu cevabın zaten İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü tarafından verilmiş olmasından da sorunun hangi kurumu ilgilendirdiğinin açık olduğu ortadadır.

Benim şikayetim, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’nün bu cevabıyla konuyu geçiştirmesi ve vatandaşa hiçbir şekilde yol göstermemesidir. Yıllardır yaşanan kronik ve hayati bir konuda çözüm üretmek yerine, “kurum belirtilmedi” denilerek kalıp ve formalite bir cevap verilmesi kabul edilebilir değildir. Sağlık sorunu yaşayan ve raporlu ilaç kullanan binlerce hasta için bu kadar önemli bir konuda, başvuruların gerçekten okunup anlaşılmasını, vatandaşa yardımcı olacak şekilde yönlendirme yapılmasını ve esasen Sağlık Bakanlığı’nın raporlu ilaçların temini konusunda kalıcı, pratik ve hastayı mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.