Antalya Evde Sağlık Hizmetinde Kaba Ve Saygısız Yaklaşım

Bugün Antalya Muratpaşa’dan, 65 yaşındaki ananem için evde sağlık hizmeti talebinde bulunmak üzere Antalya Evde Sağlık Hizmetleri birimini aradım. Telefona çıkan görevli, en baştan itibaren son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, sorumu doğru düzgün anlatmama bile izin vermedi.

Ananemin yürüme güçlüğü olduğunu, ancak 3 kişinin desteğiyle hareket edebildiğini ve kemik kırığı bulunduğunu ifade etmeme rağmen, yatakta tamamen bağımlı olmadığı ve ciddi hastalığı olmadığı gerekçesiyle talebimi sert ve azarlayıcı bir tarzda reddetti. Konuşma boyunca ses tonu kırıcıydı, beni sustururcasına konuştu ve bu yaklaşım beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Yaşlı ve yürümekte zorlanan bir hasta için yardım talep ederken böyle bir üslupla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Hem bu çağrıdaki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de ananemin durumu dikkate alınarak evde sağlık hizmeti talebimizin tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumda başka vatandaşların da bu şekilde bir yaklaşıma maruz kalmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.