Ambalajsız Ve Onaysız Ürün Gönderimi, İade Sorunu

18 Eylül tarihinde İstanbul Kağıthane’den kargo ile “prostat şurubu” adlı bir ürünü, Anadolu Vakfı İstanbul Avrupa Yakası’ndan sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir ambalajı, reçetesi, içerik bilgisi veya Sağlık Bakanlığı onayı bulunmadığını fark ettim. Ürünün sadece plastik bir şişede ve üzerinde “prostat şurubu” yazılı şekilde gönderilmesi beni tedirgin etti.

Bu sebeple firmayla iletişime geçip ambalaj, içerik ve onay belgelerini talep ettim. İlk aramamda telefon kapatıldı, daha sonra tekrar arandım ve bana sadece güvenmem gerektiği, evrak gönderecekleri söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir belge veya açıklama tarafıma ulaşmadı. Ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ettiğimi de belirttim fakat bu konuda da bir çözüm sunulmadı.

Ürünü 1049 TL karşılığında, kargo görevlisine kredi kartı ile ödedim. Ürünle ilgili yasal ve sağlık açısından ciddi endişelerim var. Ücretimin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.