Açık Ambalajlı Ve Onaysız Göz Damlası: Paramı Geri İstiyorum!

Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla, sağlık alanında çalışan birinin tavsiyesiyle Nature Eyes Tears Drop Sterilize 10 ml göz damlası siparişi verdim. Siparişi geçen hafta verdim ve ürün 1 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile elime ulaştı. Ancak ürünün ambalajı açılmıştı, üzerinde barkod ve son kullanma tarihi yoktu. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir prospektüs, garanti belgesi veya resmi kurum onayı bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü güvenilir bulmayarak kullanmadım.

Ürün için 599 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaşmak için çeşitli yolları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; elimde sipariş numarası, fatura veya satıcıya ait iletişim bilgisi de bulunmuyor. Sipariş bilgilerime de erişemiyorum. Sonrasında yaptığım araştırmalarda aynı ürünle ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm.

Ürünün yetkililer tarafından incelenmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve Sağlık Bakanlığı onayı olmayan bu tür ürünlerin satışının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüketiciyi yanıltarak sağlık riski oluşturacak şekilde satış yapan kişilere gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.