Aile hekiminin hasta iletişimi üzerine şikayet

21 Temmuz 2026 sabahı saat 08.30 civarında Tekirdağ Çorlu Kumyol 1 numaralı Aile Hekimliği’nde görev yapan aile hekimim Dr. Ş***** S**** ile yeniden olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce farklı hastalara, şahsıma ve aileme yönelik benzer tutumları nedeniyle şikayette bulunmuştum; buna rağmen aynı tarz davranışların devam ettiğini görmek beni hem hasta olarak mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Doktorun hasta ve hasta yakınlarıyla iletişiminde saygı sınırlarını zorlayan, zaman zaman bağırmaya ve aşağılayıcı ifadelere varan bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Özellikle yaşlı hastalara karşı davranışlarının, bir hekimden beklenen nezaket ve anlayışın çok dışında olduğunu düşünüyorum. Mahremiyet ve insan onuruna uygun, sakin ve profesyonel bir iletişim kurmak yerine, mahalle ortamını andıran bir tavırla, öfkesini kontrol edemeyen ve hastaları külfet olarak gören bir yaklaşım sergilediğini gözlemliyorum.

Sabah erken saatte, sıradan bir hasta ziyareti olacağını düşünerek gittim ve bu şekilde davranılacağını hiç beklemiyordum. Doktorun hareket ve davranışlarının ciddiyetle ele alınması gerektiğine inanıyorum. Mesleğini severek yapmadığı, hastalara yardımcı olmak yerine onları kıran ve uzaklaştıran bir tutum içinde olduğu izlenimini ediniyorum; bu durum hem benim hem de diğer hastaların sağlık hizmetine erişimini olumsuz etkiliyor ve çok üzücü bir tablo oluşturuyor.

Bu nedenle Dr. Ş***** S****’in hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim biçiminin, özellikle yaşlı hastalara karşı davranışlarının, hasta mahremiyeti ve insan onuruna Uygun İletişim kurup kurmadığının, öfke kontrolü ve davranış problemlerinin, hastalara bağırdığı ve aşağılayıcı ifadeler kullandığı yönünde anlatılan ve yaşanan olayların, ayrıca daha önce hakkında yapılan şikayetlerin ve bu şikayetler sonrasında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının ilgili merciler tarafından kapsamlı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkililerin bizzat hasta gibi ya da denetim amaçlı aile hekimliğine giderek durumu yerinde gözlemlemesini, hasta mağduriyetlerinin önlenmesi için gerekli idari süreçlerin başlatılmasını ve tekrarlanmayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.