Küçük Havuzlar Ve Yetersiz Kadınlara Özel Alanlar Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

07 Şubat tarihinde Safran Termal Otel’e 3 kişi, 1 oda için kişi başı 3.825 TL ödeyerek 1 gecelik konaklama yaptık ancak genel olarak hiç memnun kalmadık. Özellikle kadınlara özel ayrılan alanlar hem çok yetersizdi hem de havuzlar oldukça küçüktü, temizlik açısından da tatmin edici değildi. Ortak alan havuzlar da hem küçük hem yetersizdi, bu yüzden ciddi bir kalabalık ve sıkışıklık yaşanıyordu.

Aqua parkın sadece sabah 2 saat, öğleden sonra da 2 saat açık olması nedeniyle bu alanda da yoğunluk çok fazlaydı ve keyif alınacak bir ortam oluşmadı. Personellerin misafirlerle iletişimi de oldukça zayıftı, güler yüz ve yardımcı olma isteği göremedik.

Yemekler konusunda en azından iyi bir deneyim yaşarız diye düşünürken özellikle akşam yemeğinde ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Seçenekler çok kısıtlıydı, sunulan yemeklerin neredeyse hiçbirinin lezzeti yoktu, yenilebilir bir şey bulmakta zorlandık. Termal havuzların sıcaklık ayarı da iyi yapılmamıştı, sıcak olan havuz o kadar sıcaktı ki içinden çıktığımızda cildimiz kıpkırmızı oluyordu.

Odalardaki küvet giderleri bile sorunluydu, suyun tahliyesiyle ilgili sıkıntılar yaşadık. Konaklama boyunca “iyi ki şu yönüyle memnun kaldık” diyebileceğimiz neredeyse hiçbir şey bulamadık ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem temizlik, hem hizmet kalitesi, hem de fiziki koşullar konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.