Kirli Soğuk Havuz, Kötü Yemek Ve Yanıltıcı Oda Fotoğrafları

Safran Thermal Resort’a bugün giriş yaptık ancak otele giriş yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Termal havuz hem pis hem de soğuktu, bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayrıca yemekler son derece kötüydü, lezzet, çeşit ve kalite açısından beklentinin çok altında kaldı.

Odalarsa internet ve fotoğraflarda gösterildiği gibi değildi. Görsellere güvenerek rezervasyon yaptık ancak karşılaştığımız oda ile vaat edilen oda arasında bariz fark vardı. Bu durum hem sağlık açısından hem de verilen ücret karşılığında büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Tüm bu olumsuzlukları otele giriş yaptıktan kısa süre sonra görevlilere ilettik. Havuzun durumu, yemeklerin kalitesi ve odanın fotoğraflardaki ile uyuşmaması konusundaki şikayetlerimize rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet birbiriyle örtüşmediği için bu talebimin en makul çözüm olduğunu düşünüyorum.