Safir Araç Kiralama Mağdur Etti

26 Eylül 2025 tarihinde Tokat Merkez'de Safir Araç Kiralama internet sitesinden araç kiralama işlemi yaptım. İletişim numaralarından arandım ve bu aramalarda WhatsApp üzerinden farklı kişilerle (muhasebeci, vale gibi sıfatlarla) iletişime geçmem istendi. Kiralama işlemi sırasında sigorta ve kasko adı altında ücretin artırılacağı, bu tutarların daha sonra iade edileceği belirtildi. Bu gerekçeyle Ziraat Bankası üzerinden önce 6.000 TL, ardından toplam da 78.400 TL ödeme yaptım. Ödemeler tamamlanmadan fatura kesilmeyeceği, fatura için de ek olarak 20.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Güvenlik endişesiyle kendilerinden mersis numarası veya resmi sicil kaydı talep ettiğimde ise bu taleplerime hiçbir şekilde yanıt alamadım.

İşlemi iptal etmek istediğimi bildirdim, ancak bana fatura veya herhangi bir resmi belge gönderilmedi. Sonrasında iade olmayacağı söylendi ve telefonlarıma yanıt verilmediği gibi engellendim. Safir Araç Kiralama ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir açıklama yapılmadı ve paramın iadesi için hiçbir adım atılmadı. Şu anda da firma tarafından tamamen engellenmiş durumdayım.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ödediğim toplam 78.400 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.