Safebit'te Uzun Süreli Erişim Ve İşlem Sorunları Nedeniyle 750 Bin TL'lik Varlığım Kilitlendi Ve Zarara Uğradım

Safebit kripto para borsasını 21 Eylül 2026 tarihinden bu yana yaşanan ciddi erişim ve işlem sorunları nedeniyle şikayet ediyorum. Yaklaşık 750.000 TL tutarındaki birikimim bu platformda dururken, 5 gündür ne uygulama ne de web sitesi üzerinden sağlıklı bir şekilde alım‑satım yapılamıyor, tahtalar kapalı gibi davranıyor ve coin fiyatları gerçek piyasa ile uyumlu şekilde güncellenmeden sabit kalıyor.

Örneğin XRP/TRY paritesi bugün piyasada 65 TL’nin oldukça üzerinde işlem görürken Safebit uygulamasında hâlâ 63 TL civarında görünmekte, Bitcoin ise zaman zaman sıfır olarak gösterilmektedir. XRP fiyatı 78 TL seviyelerine kadar yükselmesine rağmen, uygulamanın bu çökme ve tahta sorunları nedeniyle elimdeki yüksek miktardaki XRP’yi üst fiyatlardan satamadım; sistemin yarattığı bu aksaklık yüzünden ciddi zarara uğradım ve oluşan kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Uygulamada görünen portföyümde hatırı sayılır tutarda XRP, rosa ve bir miktar BTC bulunmaktadır ve toplam varlıklarım yaklaşık 635.000 TL seviyesinde görünmektedir.

Bu süre içerisinde defalarca, en az 10 kez destek birimiyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece aynı otomatik yanıtlar gönderildi, somut hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Normal zamanlarda bile para çekimlerinin 2–3 günde zorla gerçekleştiği bir platformda, şu an param fiilen kilitlenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat tahtalar kapalı olmasına rağmen toplam varlıklarımın yaklaşık 750.000 TL’den 630.000 TL seviyelerine düştüğünü görüyorum ve bu durumla ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.

Bunca gün geçmesine rağmen bu kadar büyük bir teknik sorunun giderilmemesi akla ciddi soru işaretleri getiriyor ve açıkçası paramızla ne yapıldığını merak ediyorum. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.

Safebit’ten acil olarak içerideki tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, sistem kaynaklı bu işlem engeli nedeniyle XRP başta olmak üzere uğradığım zararımın karşılanmasını ve yaşanan sorun ile kayıpla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım maddi kayıp ve mağduriyet nedeniyle hukuki işlem iddiasıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.