to read complaints and reviews, or file yours.Belge Onay Çelişkisi Nedeniyle Hesabım Kullanılamıyor
Safebit borsa hesabımda belge yükleme/onay süreciyle ilgili anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Ekranda “belge yükleme kısmı onaylanmadı” uyarısı çıkıyor, ancak üzerine tıkladığımda açılan kutucukta bu kez “onaylandı” yazıyor. Sistem bir tarafta onaysız, diğer tarafta onaylı gösterdiği için hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanamıyorum.
Bu durum 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte hesabıma tam olarak erişemediğim, işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyu mail yoluyla Safebit destek ekibine ilettim; ancak geri dönüş almama rağmen sorun halen giderilmedi ve hesabım yine aynı hatayı veriyor.
Hesabımdaki belge onay sürecinin net bir şekilde tamamlanmasını, sistemdeki çelişkili uyarıların düzeltilmesini ve hesabımın tekrar sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafınıza kayıtlı olan 0xxx xxx xx xx numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba Destek ekibimiz yaşadığınız problemi gidermek adına sizi aradı ancak müsait olmadığınız için sizinle görüşme şansı bulamadı. Destek ekibimiz sizi gün içinde yeniden arayacağını bilgilerinize sunuyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi [email protected]
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Çok teşekkürler hızlı çözüm Safebit teşekkürler
