to read complaints and reviews, or file yours.XDsl Numarası Alınamıyor, Sağlayıcı Değişikliği Engellendi
Sadenet üzerinden yaklaşık 11 aydır kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bir türlü xdsl numaramı öğrenemiyorum. Öyle bir sistem kurulmuş ki xdsl numaramı alamadığım için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmam fiilen engellenmiş durumda. E-Devlet üzerinde de aboneliğimle ilgili bir kayıt göremiyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Abone numaram 4404501788’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne xdsl numaram paylaşılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Sadenet’ten tek ve net talebim, xdsl numaramın tarafıma derhal iletilmesi ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem önündeki bu engelin kaldırılmasıdır. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve iletişim kanallarının da işler hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Sadenet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için talepte bulunmama rağmen, geçiş onayım bir haftayı aşkın süredir verilmedi ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem geçiş talebimin bekletilmesi hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sadenet’in başka bir internet sağlayıcısına geçiş talebimi artık gecikmeden onaylamasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Aksi durumda BTK ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Hala dönüş yapmadınız bir hizmet numarası paylaşmak bu kadar zor mu üstüne üstlük faturalarda hizmet numarası görünmüyor bu da yasal olarak suç
Xdsl numaramı verdiniz bu sefer de geçişimi onaylamıyorsunuz sizden Kurtuluş yok galiba lütfen geçiş işlemlerimi onaylar mısınız artık kaç gün oldu siz yanıltıcı firma mısınız
Hala arama sağlanmadı
