Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
The sonuçtan hiç memnun değil

XDsl Numarası Alınamıyor, Sağlayıcı Değişikliği Engellendi

profile
25 Aralık 2025 23:13
493

Sadenet üzerinden yaklaşık 11 aydır kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bir türlü xdsl numaramı öğrenemiyorum. Öyle bir sistem kurulmuş ki xdsl numaramı alamadığım için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmam fiilen engellenmiş durumda. E-Devlet üzerinde de aboneliğimle ilgili bir kayıt göremiyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Abone numaram 4404501788’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne xdsl numaram paylaşılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Sadenet’ten tek ve net talebim, xdsl numaramın tarafıma derhal iletilmesi ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem önündeki bu engelin kaldırılmasıdır. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve iletişim kanallarının da işler hale getirilmesini istiyorum.

xdsl-numarasi-alinamiyor-saglayici-degisikligi-engellendi-2.jpg
xdsl-numarasi-alinamiyor-saglayici-degisikligi-engellendi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 20:24

Uzun süredir Sadenet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için talepte bulunmama rağmen, geçiş onayım bir haftayı aşkın süredir verilmedi ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem geçiş talebimin bekletilmesi hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sadenet’in başka bir internet sağlayıcısına geçiş talebimi artık gecikmeden onaylamasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Aksi durumda BTK ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

26 Aralık 2025 17:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

The
The
26 Aralık 2025 19:29

Hala dönüş yapmadınız bir hizmet numarası paylaşmak bu kadar zor mu üstüne üstlük faturalarda hizmet numarası görünmüyor bu da yasal olarak suç

The
The
03 Ocak 17:34

Xdsl numaramı verdiniz bu sefer de geçişimi onaylamıyorsunuz sizden Kurtuluş yok galiba lütfen geçiş işlemlerimi onaylar mısınız artık kaç gün oldu siz yanıltıcı firma mısınız

The
The
09 Ocak 19:55

Hala arama sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beşir sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hizmet Numarası Bilgisine Erişememe Sorunu

profile
Beşir
17 Eylül 2025 16:31
347

profile
Ahmet
04 Ağustos 2025 16:49
191

profile
Gonulcan
27 Ağustos 2025 16:53
524

Sadenet Abonelik İptalinde Muhatap Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Eylül 2025 20:33
713
Benzer Şikayet Yaz