Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında Acil Destek Talebi

profile
Asım
11 Aralık 2025 21:49
333

Sadenet abonesiyim ve bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 6 saattir hiç internet erişimim yok.

Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Aboneliğime kayıtlı telefon numaram 0543****290’dır. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafıma çağrı merkezinizden dönüş yapılarak yaşanan kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 17:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Asım
Asım
17 Ocak 22:56

Sade Net üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim için adres nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ne zaman arasam hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle internet nakil başvurusu yapamıyorum. İkamet ettiğim adres İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi ve buraya nakil yapılmasını istiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve işlem başlatılamadı. Sade Net’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek telefonla aramasını, internet nakil talebimi alıp işlemlerimi acilen başlatmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aleyna
Aleyna

Sadenetten şikayetçi olan arkadaşlar toplanıp bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne veya direk davaya başvuralı. Çok fazla mağdur var. Siz çözebildiniz mi sorununuzu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Serap
25 Ağustos 2025 12:26
259

profile
Gonulcan
27 Ağustos 2025 16:53
564

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz