to read complaints and reviews, or file yours. 
Sade Net firmasından aldığım internet hizmeti için kredi kartımla ödeme yaptım. Banka hesabımdan ilgili tutar çekildi ve işlem onaylandı. Elimde, paranın hesabımdan çıktığını gösteren resmi banka kayıtları ve provizyon numarası olmasına rağmen firma, ödemenin sistemlerine düşmediğini söylüyor.
Kendi sistemlerindeki teknik sorunların veya banka ile yaşanan anlaşmazlıkların sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem kartımdan tahsilat yapılıp hem de buna rağmen hizmetimin kısıtlanması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Banka tarafından onaylanmış ödeme bilgisinin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ek dosyalar kısmında, paranın kartımdan çekildiğini ispatlayan banka hareketlerini paylaşıyorum. Kartımdan tahsil edilen tutarın derhal borcumdan düşülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki dekont ve işlem numaralarıyla BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 1 yıldır Sade Net Fiber internet üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aradım, modemi göndermemi istediniz ve borcumun kalmayacağını söylediniz. Tüm talimatlarınızı yerine getirdim. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma 9.470 TL borç çıkarıldı ve icra işlemi başlat...
Sadenet firması, TurkNet olarak aradıklarını söyleyip tarifemle ilgili soru sormak istediğimde, Google'dan bulduğum numara üzerinden kendilerini farklı bir firma gibi tanıttı ve evimize kendi internetlerini bağladılar. Bunu, TurkNet'i aradıktan sonra öğrendik. İptalini talep ediyorum. En kısa sürede...
Sadenet üzerinden aldığım internet hizmetini Kasım ayı sonunda iptal ettirmek için kendi sitelerindeki talep sekmesi üzerinden defalarca dilekçe oluşturdum. Ayrıca birçok kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iptal talebimin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştirileceği söylendi. ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Sade Net internet aboneliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak uzatıldı. Aboneliğimi kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen internetimi kapatmadılar ve süreci sürekli uzattılar. Sonunda 1 yılın dolmasını bekleyip, kapatma işlemi için bend...
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık bir ay önce online sistem üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum ve iptal dilekçemi ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve hizmeti kullanmadığım dönemler için bile tarafıma yeniden fatura çıkarıldı. Özellikle 12 aylık süre içinde ...
Yorumlar