to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet tarafından sabit internet aboneliğim 18 Nisan tarihinde başlatıldı. Kendilerini farklı bir firma gibi tanıtarak beni abone yaptılar. Ben de 30 Nisan tarihinde, yani 14 günlük süre dolmadan iptal talebimi ilettim. Buna rağmen kurulum bedeli olarak 1.000 TL ödemem gerektiğini söylediler.
Kurulum esnasında müşteri hizmetleriyle bir kez, iptal talebi için de bir kez görüştüm. Son yaptığım görüşmede, her halükarda kurulum bedelini ödeyeceğimi, istemesem de bu ücretin alınacağını, “istediğiniz yere şikayet edin, bir şey değişmeyecek” şeklinde tehditvari bir tavırla ifade ettiler. Ayrıca bir görüşmede kendilerinin genel merkez olduğunu, beni arayanların farklı bir firma olduğunu söyleyerek çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yaptılar. Abonelik sürecinde aktif olarak internet hizmetini kullandım ancak yanıltıcı tanıtım ve sonrasındaki üslup ve yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Mağduriyetim sonrasında yaptığım araştırmada ise Ekşi Sözlük ve benzeri platformlarda bu yöntemle yıllardır benzer şekilde insanların yanıltıldığını gördüm.
Müşteri numaram 4404526672’dir. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, benden herhangi bir kurulum bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Mayıs ayı hizmet bedelinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sadenet üzerinden 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım. Taahhüdümün bitiş tarihi 31.12.2024 olarak belirtilmişti. Evden erken taşınmam sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesi net bir şekilde a...
Haziran ayında taşındığım için Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Aradığımda Aralık ayına kadar taahhüdüm olduğunu, bu nedenle iptal edemeyeceklerini, iptal dilekçesi göndermem gerektiğini ve her ay yaklaşık 500 TL civarında olan borcumu Aralık ayına kadar ödemem gerektiğini söy...
Sadenet üzerinden 4404519328 numaralı ev interneti aboneliğim için dün kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir sayfaya giriş yapamıyorum. İki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Eylül ayının başında Sadenet’ten internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Firma, kurulumu gerçekleştirmek için defalarca randevu verdi ancak her seferinde randevu saatleri dışında adrese geldiler ve bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Sonrasında, yaş...
Yorumlar