Sadenet Yanlış Yönlendirme Ve Port Ücreti Baskısı Nedeniyle Mağduriyet

Evimde kullanmakta olduğum Tu*** internet hattımda, bir inşaat çalışması nedeniyle bağlantı kopması yaşandı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim ve numarasını internetten bulup aradım. Telefonda bana T*** olduklarını söylediler ve ben de inandım. Bana herhangi bir arıza olmadığını, altyapının 5g'ye geçtiğini ve artık bize hizmet veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, boşuna fatura ödememem gerektiğini ve başka bir internet firmasına geçmem gerektiğini belirttiler. Sadece Sade Net firmasının 5g hizmeti verdiğini söylediler ve beni oraya yönlendirdiler. T*** tarafından yönlendirildiğimi sandığım için kabul ettim. Ancak, meğer Sade Net çalışanları tarafından yanıltılmışım. Hiçbir evrak imzalamadım, e-Devlet üzerinden giriş yapıp onay vermedim. Şimdi benden port ücreti talep ediyorlar ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Her gün arayarak bana baskı yapıyor ve sert konuşuyorlar.