Sadenet Yanıltıcı Yönlendirme ve Kimlik Bilgisi Paylaşımı Sonucu İzinsiz Sade Net Aboneliği Açılması

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradığım bir numara üzerinden sade net’e yönlendirildim. Görüşme sonrasında WhatsApp üzerinden kimlik kartımın fotoğrafı talep edildi ve karşı tarafın Türk Telekom ile bağlantılı olduğuna inandırıldığım için güvenerek kimlik görsellerimi paylaştım. Bana, Türk Telekom ile anlaşmalı çalıştıkları söylendi.

Daha sonra gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sade net ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, yalnızca altyapıyı kullanıyor olabileceklerini öğrendim. Bu süreçte benim adıma sade net üzerinden ev fiber internet aboneliği açılmış.

Aboneliğin 15 Aralık’ta açıldığını, 16 Aralık’ta kurulum için geldiklerinde fark ettim ve kesinlikle kurulum yaptırmadım. Ardından aboneliği iptal ettirmek için sade net müşteri hizmetlerini birçok kez, toplamda yaklaşık 15 kere aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.

Ben hem yanıltılarak yönlendirildiğimi hem de kimlik bilgilerimin bu şekilde alınmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Adıma açılan sade net fiber internet aboneliğinin hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini ve paylaştığım kimlik bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.