to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Geçiş Onayı Gecikmesi İnternet Kesintisine Neden Oluyor
Daha önce Sadenet abonesiydim, yaklaşık 16–17 gündür TurkNet’e geçiş sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Geçiş başvurumu yapmış olmama rağmen Sadenet tarafından onay verilmediği için süreç sürekli uzuyor ve internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sadenet tarafı beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyor. Ancak bu süre içinde sürekli ulaşılabilir durumdaydım, telefonum açıktı ve hattımda herhangi bir sorun yoktu. Ayrıca online işlemler üzerinden defalarca kez bildirim açtım, bununla da yetinmeyip kendim Sadenet’i arayarak geçişimin onaylanması için açıkça talepte bulundum. Tüm bunlara rağmen hâlâ “sizi aradık, ulaşamadık” gerekçesi öne sürülüyor ve yaşanan bu sürecin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Uzun süredir mağdur olmam nedeniyle internet bağlantım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, işlerim ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Geçiş sürecimin Sadenet tarafından derhal onaylanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım sadenet aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim ancak yaklaşık 18–19 gündür sadenet tarafı geçiş onayını vermiyor. Bu süreçte defalarca arayıp görüştüğümde beni sürekli “hat üzerinde işlem var, halledeceğiz” gibi ifadelerle oyaladılar.
Hatta daha önce Şikayetvar’a sadenet ile ilgili bir şikayet yazmıştım, bu şikayeti silmem halinde onay vereceklerini söylediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim ancak buna rağmen yine onay vermediler ve bu süreçte resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Şu anda TurkNet’e geçişim tamamlanmadı ve sadenet’in onay vermesini bekliyorum. Sadenet’in, daha önce verdiği sözü tutarak geçiş onayımı gecikmeden vermesini ve bu oyalama sürecine son vermesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Teşekkürler
İnanamıyorum bu firmaya... Beni arayarak sadenet faturanızı sileceğiz size SMS gönderdik dediler. SMS ile gelen şifreyi istediler bende dikkatsizlik davranıp şifreyi onlara söyledim. Meğer SMS "şikayet var" dan hesap şifresi değiştirme şifresiymiş. Şikayetimi hesabıma benden habersiz girip silmişler... İnanabiliyorsunuz neler yapabildiklerine... Bu kadar olur böyle bir firma işte bunlar bu kadar ileri gidebiliyorlar. Çok dikkatli olun...