Sadenet Fiber Aboneliği İptal Talebime Cevap Gelmedi

Sadenet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 24.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime kurulum yapıldı ancak abonelik sözleşmesini onaylamadım ve sadece 1 gün sonra bu aboneliği iptal etmek istedim. Buna rağmen iptal sürecinde hiçbir muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda aboneliği iptal ettirmek için v****@sadenet.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi. İptal dilekçemi ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını bu adrese iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Sonrasında tekrar aradığımda da çağrı merkezine ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Sözleşmeyi onaylamadığım ve kurulumun üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, aboneliğimin derhal ve cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4404525477’dir. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılarak iptal sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Tamamlanması halinde yasal sürecimi başlatıp konuyla avukatım ilgilenecek