Sadenet Abonelik İptalinde Süreç Tıkanması Ve Yanıtsızlık

Sadenet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Kasım 2025 itibarıyla taahhüt sürem dolmasına rağmen aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum.

İlk olarak Sadenet’in internet sitesindeki abonelik fesih bölümünden PDF olarak dilekçemi yükleyip gönderdim. Bir süre sonra benden bu dilekçeyi a4 kağıdına Elle yazmam ve tekrar göndermem istendi. Ancak siteye tekrar girdiğimde abonelik fesih kısmının tamamen kaldırıldığını gördüm. Bunun üzerine dilekçemi bu kez sistemde kalan arıza benzeri başka bir bölüm üzerinden gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firma ile telefonla ya da başka bir yolla da görüştürülemedim, kimseye ulaşamıyorum.

Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli bilgisi de verilmeden, sadece fesih sürecinin tıkanması nedeniyle aboneliğimi iptal edemiyorum. Sadenet’in aboneliğimi derhal ve cezasız şekilde iptal etmesini ve tarafıma resmi olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.