Sadenet Aboneliği İptalinde Sürekli Gecikme Ve Haksız Faturalar

Sadenet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm çabama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmiyor. Aralıktan beri bu sorunla uğraşıyorum. İptal dilekçemi ilk kez gönderdiğimde, tarafıma dilekçenin kendilerine ulaşmadığı ve görülmediği söylendi. Bunun üzerine ikinci kez bu kez Word üzerinden hazırladığım iptal dilekçesini e-posta ile gönderdim, fakat bu defa da ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Bu süreçte aboneliğim iptal edilmediği için sistemde hâlâ aktif görünüyorum ve faturalandırma yapmaya devam ediyorlar. Ancak bu hizmeti fiilen kullanmadığım için bu faturaları ödemiyorum. Buna rağmen iptali sürekli olarak bu şekilde sürüncemede bırakmaları beni mağdur ediyor. Tüm işlemlerimi e-posta kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve abonelik bilgilerim 4404465349 numarası ile kayıtlıdır.

Sadenet’ten talebim, aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesi ve Aralık ayından bu yana, almadığım ve kullanmadığım hizmetler için çıkarılan tüm fatura ve borçların tamamen silinmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.