Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Metlife Sigorta Kesintileri

31.07.2026 tarihinde Denizbank Karabük şubesindeki işletme hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 842,94 TL Metlife Sigorta fatura bedeli adı altında tahsilat yapılmıştır. Benzer şekilde 29.06.2024 tarihinde de yaklaşık 767 TL civarında yine Metlife adıyla izinsiz kesinti olmuştur. Denizbank ile bu izinsiz işlemle ilgili üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum.

Herhangi bir Metlife Sigorta ya da benzeri bir sigorta firmasıyla imzalanmış sözleşmem, katılım/onay beyanım veya bilgilendirilmiş rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan otomatik olarak sigorta ücreti çekilmesi, bankacılıkta esas olması gereken güven ilkesini zedelemekte ve müşteri olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Konu hakkında Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizbank kredi kartı kullanan her müşteriden bu tutarların otomatik olarak tahsil edildiği bilgisi verilmiştir. Müşterinin açık onayı ve imzası olmadan böyle bir işlemin yapılması kabul edilebilir değildir.

Hesabımdan ve kartımdan iznim olmadan yapılan bu sigorta tahsilatlarının tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sisteminizde benim adıma alınmış herhangi bir sigorta onayı veya poliçe görünüyorsa, cayma hakkımı kullanmak istediğimi, tarafıma bilgi verilmeyen bu sözleşmeden Türk Ticaret Kanunu’nda yer alan cayma hakkı hükümleri uyarınca geri dönük olarak çıkmak istediğimi beyan ediyorum.

Bundan sonra yeniden bu tür izinsiz sigorta tahsilatları veya benzeri işlemler yapılması halinde, ilgili yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Denizbank nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bildiriyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 9499’dur.