to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Bilgi Alamıyorum
Sadenet 100 Mbps kadar sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 4404509553). Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Farklı saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca online işlemler üzerinden de hizmet numaramı öğrenmeye çalıştım fakat sistemde bu bilgiye ulaşamıyorum. Şimdiye kadar Sadenet’ten herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım.
Kayseri/Kocasinan’da hizmet almaktayım. Hizmet numaramın tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerinden bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet internet aboneliğim için müşteri numaramı öğrenmek istiyorum. 88 ile başlayan gerçek müşteri numaramı defalarca aramama rağmen bir türlü alamadım. Sadenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ve sonunda bağlandığımda da müşteri numaramı istediğimde görüşme yüzüme kapatıldı. Verilen numara yanlış, ısrarla doğru numarayı vermiyorlar ve şikayetimi kaldırmadan doğru numarayı vermeyeceklerini söylüyorlar. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve abonelik işlemlerimi yürütmek için müşteri numaramı bilmem gerekiyor.
Sadenet’ten talebim, 88 ile başlayan gerçek müşteri numaramın tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesidir. Eğer 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, bu yazışmaları da ekleyerek yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.
Vermiş olduğunuz numara yanlıştır tekrar dönüş yaparsanız severim
Bana 88 ile başlayan numaramı vermiyorlar şikayetimi kaldırmadan işlem yapmayacaklarmış telefonu yüzüme kapattılar vermiş oldukları numaranın yanlış olduğunu söylediğimde eğer şikayeti kaldırırsam doğru numarayı vereceklerini söylüyorlar. Yani yanlış numara vererek önce şikayeti kaldırmam için baskı yapıp doğru bilgi vermiyorlar. Bana şart koşuyorlar önce şikayeti kaldır doğru numarayı verelim diyorlar CİMER'e şikayet edeceğim
Şikayetimi kaldırmadan doğru müşteri numaramı vermeyeceklerini söylerken bile sırf şikayet kalsın diye bana yanlış numara verdiklerini beyan ettiler bu düpedüz mağduriyet ben şikayeti kaldıracaktım ve mağduriyetim devam edecekti
