Kullanmadığım Fiber İnternet Aboneliği İptal Edilmemiş Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

2025 yılının Kasım ayından beri kullanmadığım sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm çabama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Her aradığımda 20–30 dakika hatta bekletiliyorum, defalarca kez görüşme yaptım ama sorun çözülmedi.

03.12.2025 tarihinden bu yana toplam dört kez iptal dilekçesi gönderdim ve bu dört dilekçenin de reddedildiğini öğrendim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise aciliyet bildirmeme rağmen sadece o anı geçiştiren cevaplar aldım, “geri aranacaksınız, iptal için dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün, 07.01.2026 tarihinde saat 09:44’te arandığım ancak telefonu açmadığım şeklinde bir SMS aldım. Ancak telefonumun son aramalarını kontrol ettiğimde bu saatte hiçbir çağrı görünmüyor. Yani arama yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterildiğini düşünüyorum.

Abone kodum 4404475148’dir. Kullanmadığım bir hizmet için bu ayla birlikte üçüncü kez fatura çıkarılacak duruma geldim. İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son üç aya ait faturaların tarafıma yansıtılmamasını, bu haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.