to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve iptal sürecindeki yaklaşımdan dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı çekim kalitesi çok kötü, hizmetten memnun olmadığım için taahhüt sürem bittiğinde yenilemek istemedim.
Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ancak bana, mevcut şikayetimi kaldırmadan iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Şikayetimi silmem karşılığında iptal edeceğini söyleyen bir firma yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu anda Gaziantep’te kullandığım bu hat için fatura ödemeye devam ediyorum ve buna rağmen ne çekim problemiyle ilgileniliyor ne de iptal talebim düzgün şekilde işleme alınıyor.
Müşteri numaram 4404501902’dir. Taahhüdümün bittiğini, hizmetten memnun kalmadığımı ve hiçbir şikayeti kaldırma şartı olmadan, ek ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezi, internet sitesi ve e-posta destek hattı üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen, yalnızca bir kez SMS yoluyla talebimin “geçersiz” ...
Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 17 Haziran’da dilekçe verdim, ancak aboneliğim sonlandırılmadı ve bana fatura çıkarıldı. Temmuz ayında tekrar dilekçe göndermeme rağmen yine iptal işlemi yapılmadı ve Temmuz ayı için de fatura kesildi. Şu ana kadar Haziran ve Temmuz ayları için ...
Sadenet limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 4404496717 numaralı aboneliğimi sonlandırmak amacıyla verilen numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Online iptal işlemi için ise dilekçe yazmam ve kimlik fotokopisi yü...
Sadenet fiber internet aboneliğimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Taahhüdümüz bitmesine rağmen hizmeti iptal ettirmek istiyoruz fakat yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen kimseye bağlanamıyor ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş ya...
Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...
Yorumlar