to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Devam Eden Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Sadenet hizmetimi artık kullanmak istemediğim için kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hattım bir türlü iptal edilmiyor. Görüşmelerde kapatıldı denilmesine rağmen hizmetim açık kalmaya devam ediyor.
Bu süreçte hizmet için ödeme yapmaya hâlâ devam ediyorum ve mağdur ediliyorum. Aboneliğimin derhal, kalıcı ve kesin şekilde iptal edilmesini ve bundan sonra herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelikle ilgili müşteri numaram 4404494360’tır.
Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Sadenet ev interneti abonesiyim ve taahhüt sürem bitmiş durumda. Maddi durumum iyi olmadığı için bu hizmeti artık karşılayamıyorum ve bu nedenle ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce iptal talebinde bulundum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma 965 TL tutarında bir fatura gönderildi. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de bu süreçte fatura gelmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Maddi durumum elverişli olmadığı ve taahhüt sürem de dolmuş olduğu için, Sadenet ev interneti aboneliğimin acilen ve mümkünse cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve iptal sürecinde çıkarılan faturamla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
