İptal Talebine Rağmen Abonelik Devam Ediyor Ve Fatura Kesiliyor

Sadenet üzerinden 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ devam ediyor.

İptal talebime rağmen hizmet aktif göründüğü için faturam işlemeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ilerleyen dönemde gereksiz fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.

507 *******60 numaralı telefon hattım üzerinden kayıtlı aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve iptal talebi sonrasında geçen süre için tarafıma ek bir fatura yansıtılmamasını istiyorum.