to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, İnternet Hâlâ Aktif
Sade Net internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri hizmetlerine bir kere ulaşabildim, bana iptal için dilekçe yazıp mail atmam gerektiği söylendi. Oysa hizmeti bağlatırken tüm işlemler sadece telefon üzerinden, son derece hızlı bir şekilde yapılmıştı. İptal aşamasına geldiğimde ise kimseye ulaşamıyorum.
Şu anda internet hizmetim hâlâ aktif olarak devam ediyor ve düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak için gerekli desteği alamıyorum. Abonelik kodum 4404519212 olup abonelik Ferhat A***** adına kayıtlıdır.
Herhangi bir ek cayma bedeli, zorluk veya mağduriyet oluşturulmadan internet hizmetimin en kısa sürede iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Bekliyoruz. Sade net pişmanlıkmış.
6 gün oldu ne arayan var ne soran.
Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri bir kez bana dilekçe yazmamı söylemiş, fakat o zamandan beri hiçbir geri dönüş alamadım. İnternet hâlâ aktif ve ben iptal sürecinin ne zaman tamamlanacağını, ek bir ücret ya da mağduriyet olmadan net bir bilgi talep ediyorum. Şu anki durum, hiçbir adım atılmadığı ve sorun devam ettiği için markayı dolandırıcı gibi hissettiriyor.
