İptal Talebim 2 Aydır Cevapsız, Sadenet’le İlişkim Kesilemiyor

Sadenet üzerinden İstanbul Kadıköy’de kullandığım, “Yılın Fırsatı Kampanyası (12 Aylık) 50 Mbps Limitsiz” ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak aylardır sonuç alamıyorum. Daha önce firmanın internet sitesi üzerinden istenen ıslak imzalı dokümanı eksiksiz şekilde yükledim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır iptal talebime yanıt bekliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yıl sonuna kadar devam etmem gerektiği, sonrasında sözleşmeyi sonlandırabileceğim söylendi. Ancak buna rağmen net bir işlem yapılmadı ve Sadenet’le ilişkimi kesemiyorum.

Ocak ayı itibarıyla Sadenet’te adıma kayıtlı 8504811458 numaralı aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, firmayla hiçbir şekilde sözleşme veya taahhüt ilişkim kalmamasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.