to read complaints and reviews, or file yours. 
Birçok farklı numara tarafından aranarak evime internet bağlantısı yaptırmam için yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Başta +90 216 212 09 71, +90 850 480 72 92 ve +90 216 212 59 85 numaraları olmak üzere çeşitli numaralardan yapılan aramalar sonucunda taahhütlü bir kampanyaya başvuru yapmam sağlandı. Ancak görüşmeler sonrasında şüphe duymam üzerine, 24.11.2025 tarihinde başvurumdan yaklaşık bir saat sonra Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı resmi müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptalin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi.
Buna rağmen, beni daha önce arayan numaralardan biri tarafından tekrar aranarak, kendisini D**** olarak tanıtan bir kadın tarafından sert, baskıcı ve saygısız bir üslupla konuşmaya maruz bırakıldım. Başvurumun iptal edilemeyeceğini, hâlâ aktif olduğunu ve 444’lü numaralar üzerinden yapılan iptallerin farklı birimlere ait olduğunu iddia etti. Bunun üzerine yeniden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumun durumunu sordum ve başvurumun kesin olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Ayrıca Türk Telekom online işlemler üzerinden de iptalin gerçekleştiğini kendi ekranımdan kontrol ettim.
Bu duruma rağmen 25.11.2025 tarihinde aynı numaralardan tekrar arandım. Şikayetimi ve rahatsızlığımı iletmeme rağmen ciddiye alınmadım. Aynı gün, yine söz konusu kişi tarafından aranarak başvurumun iptal edilmediğine dair tehditkar ve baskı içeren ifadeler kullanıldı. Bunun üzerine taahhütnamemi görüntülemek için tarafıma gönderilen linke tekrar girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan 25.11.2025 tarihinde sözleşmemin yeniden oluşturulduğunu fark ettim. Hemen ardından 444 1 444 hattını arayarak, bu işlemin iznim dışında yapıldığını bildirip iptalini sağladım.
Bu süreçle ilgili 7149953641 numaralı başvuru kaydının özellikle incelenmesini talep ediyorum. Tüm iptallere ve itirazlarıma rağmen tekrar aranarak, “İstesen de artık evine internet bağlatmıyorum” şeklinde ifadelerle tarafıma psikolojik baskı uygulanmıştır. Yasal haklarıma başvuracağımı söylediğimde ise karşı tarafın ses tonu ve üslubu belirgin şekilde değişmiştir.
Ayrıca başvuru sırasında T. C. Kimlik bilgilerimin WhatsApp üzerinden istenmesi, kişisel verilerimin güvenliği açısından son derece sakıncalı olup, KVKK kapsamında açık bir ihlal teşkil etmektedir.
Tüm bu hususlar doğrultusunda; bahsi geçen numaralar ve kendisini D**** olarak tanıtan kişi başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2025’te Sadenet ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bir firmadan (Türk Telekom) internet kullanacağımı, bu yüzden aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm yetkili, aboneliğimin iptal edildiğini söyledi ve buna güv...
Sadenet’ten aldığım ev interneti hizmetinde iznim ve bilgim dışında taahhüt yenilenmesi ve iptal edilmeyen abonelik nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş, buna bağlı olar...
Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek için online site üzerinden başvuru yaptım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve iptal talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 4404421824. Aramama rağmen hem saatlerce be...
4 Eylül tarihinde Sadenet online işlemler üzerinden internet aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle talebim alınmadı ve işlem tamamlanmadı. Aynı işlemi farklı yollarla da denedim fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım. Tüm bu süreçte hizmetten ücret tahsil edilmeye devam e...
Yaklaşık 3 yıl önce Sadenet’ten fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süre önce Ankara Keçiören’de yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimin taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapınızın bulunmadığı bildirildi. Bunun üzerine, 2 gün önce abonelik iptal başvurusunda bulundum ve adres de...
Yorumlar