to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Modem Ücreti Ve Kargo Masrafı İtirazı
Sadenet internet aboneliğimi Şubat veya Mart ayında iptal ettirmeme rağmen, sistemlerinde hâlâ aktif göründüğümü ve 4404487248 numaralı aboneliğime Mart 2026 dönemi için 4000 TL modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada 4000 TL modem bedeli görünüyor ve bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modemi teslim etmek istediğimi, belirli bir teslim noktası söylerlerse Eskişehir’de elden götürüp verebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri modemi sadece kargo ile gönderebileceğimi, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini, aksi halde kargoyu kabul etmeyeceklerini söyledi. Hem iptalden bu kadar zaman geçtikten sonra hâlâ aboneliğimin peşini bırakmamaları hem de modem teslimi için kargo ve kargo ücretini şart koşmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sadenet’ten talebim, 4000 TL’lik modem ücretinin ve buna bağlı faturanın iptal edilmesi, modemi ise Eskişehir’de gösterilecek bir noktaya elden teslim edebilmem veya kargo gönderimi isteniyorsa tüm kargo masraflarının Sadenet tarafından karşılanmasıdır. Bu konunun hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen hâlâ aktif görünüyor ve Mart 2026 dönemi için 4000 TL modem ücreti fatura edildi. Modemi Eskişehir’de elden teslim etmek istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetleri sadece kargo ile gönderim ve kargo ücretini benim ödememi şart koştu. Şu ana kadar bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve marka talebime olumlu yanıt vermedi.
