İnternetsiz Abonelik Ve Modem İadesi Nedeniyle Haksız Borçlandırma

Yaklaşık 1 yıl önce sadenet firmasıyla internet aboneliği başlattım. Modem kurulumunu yaptılar ancak bağlantı hiç çalışmadı, bir gün bile internet kullanamadım. Sorunun düzelmesi için sonraki 5 gün içinde üç kez gelip işlem yapmaya çalıştılar fakat hiçbirinde interneti aktif hale getiremediler.

İnterneti hiç kullanamadığım için aboneliği iptal ettirdim, modemlerini de geri gönderdim ve cihazla ilgili istenen ücreti ödedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma 4.825,4 TL borç çıkarıldığını gördüm. Hem hizmet alamadığım bir abonelikten hem de iade ettiğim ve parasını ödediğim modemden dolayı tekrar borçlandırılmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. İnterneti kullanamadığım, modemini geri gönderdiğim ve bedelini ödediğim bu abonelik için çıkarılan 4.825,4 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.