to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet İptal Sürecinin Sürekli Ertelenmesi Ve Haksız Fatura Ödemeleri
Sadenet fiber internet aboneliğimi 16.05.2026 tarihinde iptal ettirmek için başvurdum, ancak iptalimi sürekli erteliyorlar. İlk olarak evrak eksikliği gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştirmediler, istenen tüm evrakları tamamlayıp göndermeme rağmen bu kez de “sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek süreç uzatılıyor.
Yaklaşık 40–45 gündür iptal talebim sonuçlanmadığı için kullanmadığım hizmete boşuna fatura ödemek zorunda kalıyorum. Abonelik numaram 4404506670 olup, bu gereksiz mağduriyetimin sona erdirilmesini ve iptal sürecimin derhal tamamlanarak haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Sadenet fiber internet aboneliğimin iptalini 16.05.2026 tarihinden bu yana defalarca talep etmeme rağmen, iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve her ay 689 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Şu ana kadar bir fatura ödedim, ikinci fatura da yakında gelecek.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana iptal için e-posta göndermem gerektiği söyleniyor, ben de defalarca mail göndermeme rağmen her seferinde 7 iş günü, 7-24 saat beklemem isteniyor ya da “evrak eksik” gibi gerekçelerle süreç uzatılıyor. Bu şekilde sürekli oyalanıyor, ancak iptal işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve ben fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Aboneliğimin, ilk iptal talebimi ilettiğim tarih esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra çıkarılan haksız fatura bedellerinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
16.05.2026 tarihinde Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Evrak eksikliği nedeniyle ilk başvurum reddedildi, eksik evrakları tamamlayıp gönderdiğimde ise "sizinle iletişime geçeceğiz" denildi ve süreç uzadı. Yaklaşık 40‑45 gündür iptal talebim sonuçlanmadı, aramalara yanıt verilmedi, yetkili kişilere yönlendirildim ancak geri dönüş olmadı. Kullanmadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum ve son fatura zammı da yapıldı. Bu durum beni mağdur etti ve şirketi rezalet olarak nitelendiriyorum.
