to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süremde Haksız Bedel Talebi
Sadenet firmasından birkaç gün önce fiber internet aboneliği başlattım. Yasal olarak 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen bugün aboneliği iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Henüz aboneliğin üzerinden sadece 2–3 gün geçmişken bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya cayma bedelini ödemem gerektiği ya da durumu mail ile iletmem gerektiği söylendi. 14 günlük yasal cayma sürem devam ederken, taahhüt iptali için ücret talep edilmesinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Abonelik numaram olarak kullandığım telefon numaram 0534*****25’tir.
Bu nedenle, 14 günlük yasal süre içindeki cayma talebimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan işleme alınmasını ve haksız olarak çıkarılan bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
