Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34879585

Cayma Süremde Haksız Bedel Talebi

profile
Çağatay
Sadenet
15 Ocak 11:44
447

Sadenet firmasından birkaç gün önce fiber internet aboneliği başlattım. Yasal olarak 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen bugün aboneliği iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Henüz aboneliğin üzerinden sadece 2–3 gün geçmişken bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya cayma bedelini ödemem gerektiği ya da durumu mail ile iletmem gerektiği söylendi. 14 günlük yasal cayma sürem devam ederken, taahhüt iptali için ücret talep edilmesinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Abonelik numaram olarak kullandığım telefon numaram 0534*****25’tir.

Bu nedenle, 14 günlük yasal süre içindeki cayma talebimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan işleme alınmasını ve haksız olarak çıkarılan bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
15 Ocak 17:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte İptal Hakkım Engelleniyor Ve Yüksek Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Berivan
Sadenet
23 Ekim 2025 00:33
1.734

Sadenet 35 Mbps fiber internet hizmetini, 29.11.2024 tarihinden itibaren taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. 06.10.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranıp, cayma bedeli adı altında 5.000,00 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

taahhutsuz-abonelikte-iptal-hakkim-engelleniyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
3 Yorum

Erken Taahhüt İptali İçin Aşırı Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tarık
Sadenet
07 Ocak 11:01
583

Sadenet üzerinden 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım. Taahhüdümün bitiş tarihi 31.12.2024 olarak belirtilmişti. Evden erken taşınmam sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesi net bir şekilde a...

1 Yorum
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadenet Firması İle İletişim Problemleri Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Yeşim
Sadenet
07 Eylül 2024 14:18
2.026
"İptal gerçekleşti iyi çalışmalar. Teşekkürler..."
Sadenet Firması İle İletişim Problemleri Ve Cayma Bedeli Sorunu

Sadenet İptal Etmiyor Ve Taahhütsüzüm Borç Çıkarıyorlar

profile
Şerife
Sadenet
01 Şubat 2024 16:53
789

Sadenet aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. 9 Ocak'ta iptal talebinde bulundum, ancak 1 Şubat'a geldiğimizde hala iptal edilmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak 'size dönüş yapılacak, biz buradan yapamıyoruz' yanıtını alıyorum. Taahhütsüz ol...

Öne Çıkan Konular
Sadenet abonelik iptali Sadenet cayma bedeli Sadenet internet Sadenet iptal etme Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet taahhüt Sadenet telefon Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz