to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Sadenet üzerinden TTNET altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi i̇nönü Mahallesi 1. Şanlı Sokak No:10 Daire:6 adresimde internet tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. “Dönüş yapacağız” şeklinde mesaj atıyorlar, ardından bir saniye çaldırıp telefonu kapatıyorlar ve tekrar aradığımda yine ulaşamıyorum. Yani ne arıza kaydı düzgün açılıyor ne de sorunla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Faturalarımı kesintiden önce düzenli olarak ödüyordum ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da ödenmemiş fatura bulunmuyor. Buna rağmen bir haftadır süren bu kesintinin giderilmemesi ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
Sadenet ve ilgili birimlerden, adresimdeki internet arızasının acil olarak giderilmesini ve bir haftalık kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
