Sade Net İnternetim Bir Buçuk Gündür Yok Verilen Saatler Tutmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sade Net ev interneti aboneliğim bulunmakta. 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen yok. Bugün 13 Aralık ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda “en geç 5’te gelecek” denildi, internet gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez “gece 02.30’da gelecek” denildi, o saatte de internet gelmedi. Şu an saat 10.30 ve hâlâ bağlantı yok, verilen hiçbir saat bilgilendirmesine uyulmadı. Abone numaram 4404505976’dır. Aslında abone benim eşim adına kayıtlıdır

Evimizin bulunduğu bölgede telefon çekmediği için, sadece modeme bağlanınca iletişim kurabiliyoruz. İnternet olmadığı için dünden beri dış dünyayla neredeyse tamamen bağlantımız kesildi ve bu durum hem iletişim hem günlük işler açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma doğru, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan uzun süreli kesinti ve verilen hatalı saat bilgileri nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak faturama yansıyacak şekilde gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.