to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Dondurma Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Sadenet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi taşınma sebebiyle dondurmak istedim. Ancak başvuru yaptığımda faturama ek olarak 1000 TL ücret çıkarıldı ve 90 gün dondurma şartı olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli online işlemlere yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde ulaşmakta çok zorlandım. Üstelik bu ek ücret ve dondurma şartları hakkında bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Tarafıma çıkarılan 1000 TL ücretin iptal edilmesini ve internet paketimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, abonelik numaranızı veya irtibat numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Ne zaman geri dönüş yapmayı planlıyorsunuz.
Bu konuyla alakalı herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum ile alakalı olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
