to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında adres değişikliği nedeniyle Sadenet internet hizmetimi yeni adresime taşıttım ve bu süreçte yeni bir modem takıldı. Eski modemi iade ettiğim halde, modem ücreti faturamdan düşmedi. Ayrıca iki gündür internet bağlantım tamamen yok ve çocuklarım derslerinden geri kalıyor, mağdur durumdayız.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım ve e-posta ile isim ve numaramı bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Hizmetin bağlı olduğu adres Diyarbakır/Yenişehir’dedir. Ayrıca yaklaşık 460 TL tutarında ödeme yaptım.
Hem faturamdan eski modem ücretinin düşmesini hem de internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sadenet Fiber internet üyeliğimin nakil işlemini 31 Temmuz’da başlattım. Modem gönderimiyle ilgili olarak firma tarafından aranıp bilgilendirildim ve yeni modem belirtilen tarihte elime ulaştı. Eski modemi de kargo ile iade ettim. Ancak, internet bağlantısının evime yapılması için online işlemlerden...
Sadenet aboneliğim kapsamında Nisan ayında ev değişikliği yaptım ve internetimi yeni adresime taşımak istedim. Modemi göndermem istendi, gönderdim fak...
Sadenet ev tipi internet hizmeti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; önceki aylarda 358 TL olan faturam son iki ayda 700 TL’yi geçti. Bu artışla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım anc...
Sadenet ADSL hizmetim için nakil işlemi yaptım ve geçen ay 1911 TL modem ücreti ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen modemim tarafıma gönderilmedi. Faturam elimde mevcut. İstanbul Pendik’teki adresime teslimat bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, her se...
Yaklaşık 2 aydır Sadenet internet aboneliği kullanıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız; telefon ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde 'süre sonlandı' denilerek görüşme sonlandırılıyor. Annemin dalgınlığına gelip Sad...
Yorumlar