Abonelik İptalinde Sürekli Bahaneler Ve Uzun Süreç

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. İptal süreciyle ilgili tüm taleplerimi e-posta yoluyla iletmeme rağmen karşılığında sürekli yeni bir bahane ile karşılaşıyorum.

İlk gönderdiğim iptal dilekçesinde, dilekçemin tarihi ile gönderdiğim tarihin aynı olması gerektiği söylenerek oyalandım. Bunun üzerine dilekçemi istenilen şekilde yeniden hazırlayıp tekrar e-posta ile gönderdim. Bu kez de beni aradıklarını, telefonu duymadığımı ve üçüncü defa aradıklarında açmazsam iptal dilekçemin geçersiz sayılacağını belirttiler. Telefonu duymamamın iptal hakkımı ortadan kaldıracak bir gerekçe olarak öne sürülmesi, iyi niyetli bir yaklaşım olmadığı gibi, iptal sürecini uzatmak dışında bir anlam taşımamaktadır.

Her ay 690 TL ödediğim bu aboneliğin, talebim doğrultusunda makul süre içinde ve herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan iptal edilmesini, iptal talebimle ilgili anlamsız şartlar ileri sürülmesine son verilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşabilecek gereksiz tahsilatların da tarafıma yansıtılmamasını ve sürecin yazılı olarak net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.