Kargo Sorunu Nedeniyle Tesettür Tulum Siparişim 9 Günde Gelmedi Ve İade Talebim

27 Ocak tarihinde Sademcecom internet sitesi üzerinden, Instagram’daki Sademcecom hesabına yönlendirilerek siyah tesettür tulum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 21615 olmasına rağmen ürünüm 9 gündür elime ulaşmadı.

Firma ile her görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini, yoğunluk olduğunu, gönderimin sağlandığını söylediler ve sorunun kargodan kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda ise fiziksel olarak böyle bir gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Firmaya durumu iletince bu kez ürünü tekrar gönderime aldıklarını söylediler ancak yine somut bir hareket olmadı ve hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı.

Günlerdir “kargoya verdik, yoğunluk var, tekrar gönderiyoruz” denilerek oyalanmak istemiyorum. Ürünün acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.