İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Sademcecom isimli butik sayfasından 19 Kasım’da 36 beden siyah pelerinli bir tulum siparişi verdim, siparişim 24 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün hatalı çıktığı için hemen kendileriyle iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. 26 Kasım’a kadar doğru düzgün yanıt vermediler, oyalandım.

26 Kasım’da sonunda dönüş yapıp bana MNG Kargo için bir iade kodu verdiler, ben de ürünü bu kodla kargoya verdim. Ürünümü göndermeme rağmen 10 Aralık itibarıyla hala para iadem yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap verilmiyor ya da arada sırada otomatik mesaj gönderilerek oyalanıyorum.

Ürünü iade ettiğim halde ücretimin tarafıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.