to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Reddi
Sachane üzerinden Vichy marka güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde üzerindeki QR kodun okunmadığını, etiketlerin de yanlış yerlere yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim.
Şüphelerim nedeniyle ürünü iade olarak gönderdim ancak iademin kabul edilmediğini öğrendim. Hem ürünün orijinalliği konusunda kaygı yaşıyorum hem de bu kadar bariz tutarsızlık olmasına rağmen iadenin reddedilmesine anlam veremiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Sachane’den asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim bir site haline geldi.
Sayın Üyemiz; Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirimi titizlikle inceledik. Ancak, platform üzerindeki gizlilik kuralları gereği iletişim bilgileriniz bu alanda bizlerle paylaşılmadığı için sistemimizde kayıtlı bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşamadığımız sürece yaşadığınız durumu inceleyip bir çözüm sunmamız maalesef mümkün değildir. Şikayetinizi çözüme kavuşturabilmemiz ve sizlere destek olabilmemiz için size ulaşabiliyor olmamız önemlidir. Süreci hemen başlatabilmemiz adına; bu bildirime yanıt vererek size ulaşabileceğimiz numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. Sorununuzu hızlıca çözebilmek adına sizden haber bekliyoruz. Sağlıklı ve bakımlı günler dileriz. Sachane.com Şikayet Birim Ekibi
