Siparişim Kargo Sürecinde Donmuş Ve Açıklama Yok

Sachane uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim 1600754 numaralı siparişimdeki yüz yıkama jeli ve maske ürünlerim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün kargoya teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ herhangi bir hareket yok.

Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtiğimde, sadece belirtilen tarihte kargoya verileceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Teslimat süresine güvenerek sipariş verdim ve ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor.

Sipariş numarası 1600754 olan gönderimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.