Eksik Pantolon Gönderimi Ve Cevapsız Destek Talebi

Sabri Özel’in kendi online alışveriş sitesinden 05.08.2026 tarihinde toplam 4 adet pantolon siparişi verdim ve bu sipariş için 2.000 TL ödeme yaptım. 14.08.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak hiçbir açıklama yapılmadan sadece 2 pantolon gönderildi, 2 pantolon hiç gelmedi.

Eksik ürünler için site üzerinden 3 kez destek mesajı yazdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Ayrıca ödeme hareketlerimde 12.08.2026 tarihinde 1.000 TL’lik bir iade kaydı görünüyor ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi, tarafıma hangi ürün için iade yapıldığı veya kalan ürünlerimin akıbeti hakkında da hiçbir bilgi verilmedi.

So43464987499 numaralı siparişimde yaşadığım bu eksik gönderim ve belirsiz iade işleminin acilen incelenmesini, ya eksik 2 pantolonun tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyen ürünlerin bedeli olan tutarın açık ve net şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca destek taleplerime neden cevap verilmediği konusunda da bilgilendirilmeyi talep ediyorum.