Sabri Özel Yanlış Ücret Çekimi Ve Mağazada İlgisiz, Kaba Personel Mağduriyeti

8 Kasım 2025 tarihinde Mardin Sabri Özel mağazasından hediye olarak bir gömlek aldım. Gömleğin fiyatı 2.700 TL olmasına rağmen, banka kartımdan 3.700 TL çekim yapıldı. Bunu fark edip 9 Kasım 2025’te mağazaya iade için gittim. Mağazada kendini müdür olarak tanıtan kadın personel, başka müşterilerle ilgilenmeye devam etti ve bana karşı oldukça ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. “Sizin hatanız, özür dilenecek bir durum yok, biz fark edip aramasak sizin hiç haberiniz bile olmayacak” şeklinde uygunsuz bir üslup kullandı. İade işlemi için de gelecek ay yapılacağını söyledi. Diğer bir çalışan ise IBAN isteyip hafta içi iade edileceğini belirtti. Fişimi de mağaza personeline teslim etmek zorunda kaldım.

İlk kez bu mağazadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem fazla çekim yapılması hem de personelin tavrı kabul edilemez. Paramın derhal iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.