to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Kars ilinde faaliyet gösteren Sabri Özel Mağazası’ndan, kız arkadaşım tarafından doğum günü hediyesi olarak tarafıma yeşil renk şişme mont satın alınmıştır.
Ürün satın alındıktan sonra mağazaya gidilerek ürün tarafımızca incelenmiş, ancak beğenilmemesi sebebiyle iade edilmek istenmiştir.
İade talebimiz, mağaza yetkilileri tarafından “Mağazamızda iade yoktur” denilerek reddedilmiştir.
Herhangi bir çözüm sunulmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle, istemediğim bir ürünü almak zorunda kalarak mağazadan ayrıldım.
Satın alma sırasında iade yapılamayacağına dair yazılı ve açık bir bilgilendirme tarafımıza yapılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, satıcıların kendi belirledikleri kurallar tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıramaz.
Hukuki Nedenler:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat.
Talep:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
22.12.2025 tarihinde Sabrı Özel Mağazası’ndan satın alınan yeşil renk şişme montun iadesinin kabul edilerek, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.
08.12.2025 tarihinde Zara Teşvikiye mağazasından bir mont satın aldım. Zara uygulamasında ilgili ürün için iade sürem açıkça 07.01.2026 tarihine kadar geçerli olarak görünmektedir. Mont yalnızca ev ortamında kısa süreliğine denenmiş, bedeninin uymaması nedeniyle iade edilmek istenmiştir. Ürünün iç ...
Sayın Yetkili, 02.06.2025 Pazar akşamı saat 20:45’te mağazanızdan satın aldığım ürünü, ertesi gün özel bir sebeple (cenaze dolayısıyla düğün iptal olduğu için) kullanmadan, çantasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmek üzere tarafınıza getirdim. Ancak iade talebim, “tasarım ürün” old...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM Colin’s mağazasından nişanlıma bir mont beğendik. Mağazada beden olmadığı için çalışanlar sipariş geçebileceklerini söylediler, biz de kabul ederek sipariş oluşturduk. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde ürün siparişinin iptal edildiğine d...
28 Eylül 2025 tarihinde Mavi Diyarbakır Cadde (Yenişehir) mağazasına, Şubat ayında aldığım ve hiç kullanmadığım, etiketi üzerinde olan kapitone siyah ...
Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...
Yorumlar