Sabiha Gökçen Havalimanı Turnike Görevlisinin Yaşlı Yolculara Saygısız Tutumu Şikayet Edildi

29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 05:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’nda pasaport kontrolü öncesindeki bilet okutma turnikelerinde yaşadığım saygısız ve nezaketsiz davranış nedeniyle ulusal özel güvenlik ve koruma hizmetleri a. Ş. Hakkında şikayetçiyim. Görevli şahıs semanur sancar, yanlışlıkla yanlış turnikeye yönelmemiz üzerine bana ve 65 yaşındaki anne ve babama yüksek sesle, bağırarak hitap etti.

Kendisine bu şekilde konuşmaması gerektiğini, yanlış turnikeye girmiş olsak bile bunu sakin ve düzgün bir üslupla söyleyebileceğini belirttiğimde, “Sen neden şu an ego tatmini yapıyorsun? ” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Ardından da “Size yardımcı olmuyorum, nasıl geçiyorsanız geçin.” diyerek görevini yapmayı reddeden bir tutum sergiledi. Bu sırada aileme karşı da senli benli ve saygısız bir üslup kullanmaya devam etti.

Olay sonrasında ilgili kişiyi şefine ve yanındaki çalışma arkadaşlarına ilettik ancak yalnızca bizi dinlemekle yetindiler, en ufak bir özür dahi dilemediler, hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım göstermediler. Havalimanı gibi stres düzeyi yüksek, yolcuların özellikle yaşlı aile bireyleriyle birlikte seyahat ettiği bir ortamda çalışan kişilerin, temel iletişim kuralları ve saygı konusunda bu kadar eksik olması asla kabul edilemez.

Bu personel hakkında derhal disiplin süreci başlatılmasını, bu kişinin yolcu ile birebir temas ettiği görevinden uzaklaştırılmasını talep ediyor ve konu ile ilgili firmadan bir açıklama bekliyorum. Gerekli yaptırımların uygulanmaması halinde tüm resmi merciler de dahil olmak üzere her platformda bu olayı dile getireceğimi, sürecin sonuna kadar takibini yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum!