Yeni Alınan Guess Saatte Toz Ve Çizik Sorununa Çözüm Beklerken Mağduriyet Yaşadım

Satın aldığım Guess marka saatimin kadranı 2 gün geçmeden içine tozlar almaya başladı ve kadranın içinde çizik olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya gittiğimde servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Daha 2 gün önce alınan saatin ekranı tozlandıysa üretim hatası söz konusudur. Ve bunun neyini servise gönderecekler anlamış değilim. Normalde başka markalardan satın alınsaydı değişim/iade olurdu.
Akabinde saati servise gönderdiler 1 haftadır bekliyorum. Hiçbir iletişim yok. Ne yapıyorlar. Acaba kadrandaki tozu mu izliyorlar anlamış değilim. Bu kadar basit işlem için bekletilmek çok saçma.
Bir daha kesinlikle saat ve saat tercih etmeyeceğin ayrıca tavsiye de etmeyeceğim