Versace Saatin Camı Buğulandı, Nakit İade Talebi

Konya Kent Plaza AVM Saat & Saat mağazasından yaklaşık 80 bin tl ödeyerek Versace VRSCVE2Q00622 model saati “en iyisi, evladiyelik” denilerek satın aldım. Saati hiçbir şekilde suyla temas ettirmememe rağmen, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, 20–25 Haziran tarihleri arasında camında buğulanma oluştu.

Bunun üzerine 10 Temmuz 2026 tarihinde saati mağaza üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik servisten saatle ilgili sorun olduğu ve değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Ben de iyi niyetli bir şekilde mağazaya, başka bir saat alıp kalan bedelin iadesi şeklinde bir çözüm sundum. Ancak bu talebime karşılık, para iadesi yapılmayacağı, sadece çek verilebileceği söylendi.

Satış esnasında son derece samimi ve ilgili davranan mağaza çalışanları, sorun ortaya çıktığında aynı hassasiyeti ve müşteri memnuniyetini kesinlikle göstermediler. Yaşadığım yaklaşım nedeniyle ilk teklifimden de vazgeçmiş bulunuyorum ve artık hiçbir saat ile değişim yapmak istemiyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.